Word jij onze Customer Service Representative
Wie ben jij?
Bij Cabooter Logistics zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Representative om ons team te versterken. Als spil tussen onze klanten, vervoerders en diverse interne afdelingen speel je een cruciale rol in ons succes. Hieronder lees je meer over de uitdagende en veelzijdige taken die je bij ons zult uitvoeren.
Wat ga je doen?
- Coördineren en Communiceren: Jij bent de verbindende schakel tussen onze klanten, vervoerders en interne afdelingen. Door jouw communicatievaardigheden zorg je ervoor dat iedereen op één lijn zit en dat processen soepel verlopen.
- Order Entry: Jij zorgt voor een nauwkeurige invoer van orders in onze systemen. Een belangrijke taak die de basis vormt voor een vlekkeloze dienstverlening.
Plannen van Laad- en Losafspraken: In samenwerking met de afdeling planning maak jij afspraken voor het laden en lossen van goederen. Jij zorgt samen met het team ervoor dat alles op rolletjes loopt. - Ladingen Volgen: Proactief volg je de voortgang van transporten en informeer je klanten tijdig over de status van hun zendingen. Zo blijven klanten altijd op de hoogte en kunnen eventuele problemen snel worden opgelost.
- Administratieve Afwikkeling: Jij bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van orders, zodat onze Finance-afdeling de orders verder kan verwerken.
- Klantambassadeurs: Met jouw klantgerichte benadering weet jij klanten te enthousiasmeren en te promoveren tot ware ambassadeurs van onze diensten.
Wat neem je mee?
Je hebt een afgeronde MBO+ opleiding en ervaring als customer service medewerker, bij voorkeur in de logistieke sector. Daarnaast ben je op de hoogte van de geldende wet- en regelgeving, heb je kennis van transportmiddelen en een goede geografische kennis. Je beheerst de Engelse en/of Duitse taal goed in woord en geschrift. Je denkt in mogelijkheden en ziet altijd kansen om je werk te verbeteren. Je gaat over tot handelen zodra je ziet dat er iets moet gebeuren. Verder ben je servicegericht en bent onze (interne) klanten graag van dienst. Je gaat graag het gesprek aan met anderen vanuit oprechte interesse. Je bekijkt situaties graag van verschillende kanten en probeert op elke vraag een antwoord te vinden. Hierbij werk je volgens de geldende procedures en richtlijnen.
Arbeidsvoorwaarden
Word jij de nieuwe Customer Service Representative? Dan bieden wij jou een functie voor 40 uur per week. Je ontvangt een competitief salaris. We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Samen met HR bieden we je de mogelijkheid om opleidingen te volgen en kun je doorgroeien in verschillende lagen van de organisatie. Jouw professionele ontwikkeling heb je bij Cabooter in eigen handen.
Wil je eerst een keer vrijblijvend komen kijken wat wij doen? Dat kan natuurlijk. We willen je graag laten zien welke werkzaamheden wij verrichten en hoe een werkdag van een Customer Service Representative eruitziet.
Is deze functie echt iets voor jou? Dan wordt het tijd dat we je ontmoeten!
Interesse?
Stuur een mailtje naar hr@cabootergroup.com.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
